Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 199ok cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 199ok ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website 199ok.pro, ứng dụng di động 199ok và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 199ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 199ok.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. 199ok chỉ cung cấp dịch vụ cho thị trường Việt Nam với ngôn ngữ tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VND.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 199ok, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và từ chối xử lý các giao dịch tài chính liên quan.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 199ok. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản. 199ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 199ok.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

199ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn tài khoản. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và giấy tờ liên quan. Tài khoản từ chối xác minh KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa rút tiền.

3. Quy Định Độ Tuổi

Tất cả người dùng tham gia 199ok phải đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 199ok nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.

199ok có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, toàn bộ số dư và giao dịch liên quan sẽ bị đóng băng và xử lý theo quy định nội bộ.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch VND

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

199ok hiện hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (₫) qua bốn phương thức ví điện tử chính thức tại Việt Nam:

• MoMo – Ví điện tử MoMo đăng ký chính chủ
• ZaloPay – Ví ZaloPay liên kết tài khoản Zalo chính chủ
• Viettel Money – Dịch vụ tài chính Viettel chính chủ
• VNPay – Cổng thanh toán VNPay kết nối ngân hàng nội địa

Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý nạp tiền tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử của người dùng sau khi yêu cầu được phê duyệt.

4.2 Yêu cầu đối với giao dịch

• Ví điện tử sử dụng để nạp và rút tiền phải đăng ký dưới tên chính xác khớp với tên tài khoản 199ok.
• 199ok không chấp nhận giao dịch từ ví điện tử của bên thứ ba hoặc dịch vụ thanh toán ẩn danh.
• Mọi giao dịch phải thực hiện bằng VND. 199ok không chấp nhận ngoại tệ hoặc tiền mã hóa.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác. 199ok không chịu trách nhiệm cho các sai sót do người dùng nhập sai thông tin.

4.3 Chống rửa tiền

199ok tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét. 199ok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp khi cần thiết.

5. Quy Tắc Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

5.1 Nguyên tắc cá cược công bằng

Người dùng phải tham gia cá cược theo đúng luật chơi của từng trò chơi và môn thể thao. Mọi hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc dealer, sử dụng phần mềm tự động (bot), arbitrage cá cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả thi đấu và kết quả trò chơi do hệ thống 199ok ghi nhận được coi là kết quả chính thức. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 199ok có quyền hủy, điều chỉnh hoặc hoàn trả cược theo quyết định nội bộ sau khi điều tra.

5.3 Quyền từ chối giao dịch cược

199ok có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ giao dịch cược nào mà không cần giải thích lý do, bao gồm các trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy tắc cá cược.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn trả và ưu đãi VIP tại 199ok đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• 199ok có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ vòng cược yêu cầu.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

199ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

199ok áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ toàn bộ thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân của người dùng. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong mọi giao dịch nạp rút tiền.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

199ok cam kết hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm và kiểm soát thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 199ok để được hướng dẫn các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

199ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

199ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 199ok.

199ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật từ phía ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lỗi đường truyền internet hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

199ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 199ok sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 199ok qua:

• Chat trực tuyến: Tính năng chat hỗ trợ trực tiếp trong app và website 199ok, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected]
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ 199ok.